Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88nn top

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88nn top, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoảnQuyền lợi rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
88nn top Quy định sử dụng dịch vụ 88nn top
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

88nn top áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo đúng thời hạn cần thiết và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh thư điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví tài khoản để đảm bảo giao dịch về đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết cho vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh thư điện tử hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ theo một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xem xét kỹ hơn các vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần hỏi đáp trong tài khoản để tìm câu trả lời nhanh về quy định rút tiền, điều kiện sử dụng ví và các trường hợp vi phạm điều khoản.

Các thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh thư điện tử hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần và sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều cần xác minh ví tài khoản trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình này nhằm đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc vi phạm quy định điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý sau khi được giải đáp, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.